Révision : l'utilisation de l'option "[Moi]" (dans le filtre d'affichage) ne fonctionne pas. Elle a été remplacée par "[Utilisateur actif]" dans SharePoint 2010.
Partie 1. Gestion des permissions
Consigne :
Pour ne pas perturber le fonctionnement de votre site, gérez les permissions avec précaution et bon sens.
En particulier ne modifiez pas les niveaux d'autorisation et les groupes livrés en standard sur votre espace mais ajoutez en de nouveaux que vous personnaliserez.
A la racine de votre espace vous créez un site nommé TP qui sera construit à l’aide du modèle de site « Site d’équipe ».
Mettez vos remarques dans la zone prévue à cet effet.
1. Création du groupe "MesCollègues"
Créer un groupe de site SharePoint qui aura pour nom "MesCollègues"
Vous donnerez à ce groupe des permissions afin qu'il puisse consulter votre site mais sans pouvoir interagir dessus.
En particulier les membres de ces groupes ne pourront pas ajouter des documents ou des éléments dans des listes.
Pour le moment ce groupe n'aura pas de membre.
2. Création d’un Groupe "Assistants"
Créer un groupe de site SharePoint qui aura pour nom " Assistants "
Ce groupe pourra faire des créations de pages, des créations de vue etc. Il pourra évidemment alimenter le site mais il ne peut pas gérer les permissions.
L'objectif de ce groupe est de permettre à une personne de vous aider dans la création de la structure du site.
3. Créer un niveau d'autorisation "Approbateur/Gestion de contenu"
Ce niveau d'autorisation aura les mêmes capacités que le niveau Collaborateur mais permettra en plus de faire :
· l'approbation de contenu (sur les listes ou bibliothèques de documents)
· l'annulation des extractions de documents
· la gestion des alertes
4. Autorisation pour le compte " D2I\haim "
Donner l'accès au compte " D2I\haim " en tant qu'Administrateur de la collection de site. (Rester quand même Administrateur de la collection, on ne veut pas vous supprimer vos droits, ce serait ennuyeux pour la suite....)
5. Création d’un groupe spécifique et du niveau d’autorisation associé
Pour la suite on veut créer un groupe "Membre Simple" qui aura les mêmes capacités que le groupe Membre des sites (c’est à dire le niveau d'autorisation "Collaboration «) mais avec quelques restrictions car ce groupe ne doit pas pouvoir utiliser l'exploration des bibliothèques par des outils utilisant le WebDav.
Mettez en œuvre le niveau d'autorisation nécessaire pour arriver à ce résultat.
6. Création d’un groupe « SupportTechnique »
Créez un groupe "SupportTechnique" et placez-y quelques personnes de votre choix.
Ce groupe n'aura pas de permissions spécifiques au niveau du site.
Partie 2 Mise en place d'une gestion d'incident
1. Création de la liste Tickets
Créer une liste nommé Tickets, cette liste aura les colonnes suivantes :
· Objet (ce champs remplacera le champ titre)
· Description (ce champ permettra une saisie de la description sur plusieurs lignes de texte)
· Résolution (ce champ permettra une saisie des actions entreprise pour la résolution sur plusieurs lignes de texte)
· Temps passé : cette colonne prend un nombre avec au plus deux chiffres après la virgule pour permettre de saisir une durée en de traitement exprimées en heures
· Etat du ticket : Cette colonne permettra la sélection d'un état qui pourra prendre les valeurs suivantes : {Ouvert; en attente ; en retard; en cours de traitement; en attente de retour client; clôturé}
· Affecté à : Cette colonne permettra de sélectionner une et une seule personne membre du groupe "SupportTechnique" créer précédemment.
2. Création de la liste « Catégorie »
Créer une liste de catégorie pour les tickets, cette liste aura pour seul colonne la colonne « Catégorie ».
Alimentez la liste avec quelques catégories comme Incident technique, Problème de licences, Problème de sécurité.
3. Mise en place de la relation des deux listes
Créez un champ Catégorie dans la liste Tickets qui reprennent les valeurs de la liste précédente.
Gérez les Suppressions en cascade pour interdire la suppression d'une catégorie qui est déjà utilisée.
4. Gestion de votre liste :
Essayez d'autoriser les utilisateurs Anonymes à ajouter des éléments sur votre liste !
Mettez en place une approbation de contenu de façon à interdire la publication directe des tickets ouverts.
Créez une page nommée Ticketparcategorie.aspx Cette page présentera les tickets par catégorie
Créez une page nommée Derniertickets.aspx Cette page présentera les 10 derniers tickets créés
Créez une page affichant à l’utilisateur les tickets qui lui sont affectés.
Partie 3 Création d’un Workflow
Créer avec SharePoint Designer un flux de travail associé à la liste Tickets qui une démarre à la création d’un ticket pour l’affecter automatiquement au compte Administrateur.
Ce flux de travail devra ensuite créer une tâche pour l’administrateur dans une liste de tache présente sur le site pour lui demander de superviser le ticket.
Partie 4 Modification de la liste Annonce et du WebPart Annonce…
Dans un site d’équipe, par défaut l’on a une liste Annonce et un WebPart Annonce.
Chaque Annonce possède un Titre, un corps, et une date d’expiration.
Dans la page d’accueil, le WebPart n’affiche que les Annonces n’ayant pas dépassée la date d’expiration.
Modifiez la liste Annonce pour que l’on ait une date « Date de début d’affichage de l’annonce » et faites les modifications nécessaires pour l’on ait uniquement les Annonces entre la « Date de début d’affichage de l’annonce » et « la date de fin de l’annonce » qui s’affichent dans le WebPart ;
(Il faudra créer un affichage personnalisé)